کار را از درخواست تا پایان قابل پیگیری کنید.

یک برنامهٔ گردش‌کار خوب، کار را به وضعیت‌های قابل فهم، مالکیت روشن و اقدام بعدی تبدیل می‌کند؛ نه به فهرستی از فرم‌های جدا.

برنامهٔ گردش‌کار، حرکت کار را برای همهٔ نقش‌ها قابل مشاهده می‌کند: چه چیزی وارد شده، اکنون دست چه کسی است و مرحلهٔ بعد چیست. این وضوح، تأخیر پنهان و دوباره‌کاری را پیش از آنکه به گزارش دیرهنگام تبدیل شود آشکار می‌کند.